সাপোর্ট
বলো, আসলে কী হয়েছিল। এর প্রতিটা একজন মানুষ পড়েন, আর আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আমাদের লিখতে কোনো অ্যাকাউন্ট লাগে না — যাদের সাহায্য সবচেয়ে বেশি দরকার, তারাই সাধারণত অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।
অথবা সরাসরি একজন মানুষকে লেখো
[email protected] একটাই মেলবক্স, যা নিয়মিত দেখা হয়। এই সবকিছুর জন্য সঠিক ঠিকানা এটাই:
· সাধারণ সাপোর্ট · প্রাইভেসি ও ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ · অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (ভারত, তথ্যপ্রযুক্তি বিধিমালা 2021) · শিশু সুরক্ষা সংক্রান্ত রিপোর্ট কোনো চরিত্র বা মেসেজ রিপোর্ট করা
অ্যাপের ভেতরে প্রতিটি মেসেজ লং-প্রেস করে রিপোর্ট করা যায়, আর প্রতিটি চরিত্রের প্রোফাইলে একটা রিপোর্ট বোতাম আছে। সেই পথটা এর চেয়ে দ্রুত, আর পৌঁছায় একই সারিতে। পারলে সেটাই ব্যবহার করো।
তোমার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আমাদের জিজ্ঞেস করার দরকার নেই। এটা একটা বোতাম, অ্যাপের ভেতরেই আছে, আর অ্যাপে ঢুকতে না পারলে আছে একটা ওয়েবের পথ ।