계정 삭제

이 번역은 편의를 위해 제공됩니다. 법적 효력은 영문본에만 있습니다.

최종 업데이트: 2026년 10월 7일.

계정 삭제 방법

앱 내에서: 나 → 설정 → 계정 → 계정 삭제. 확인한 다음, 계정에 비밀번호가 있다면 그 비밀번호를 입력하십시오. 도난당한 휴대폰이 한 번의 탭으로 누군가의 기록 전부를 지울 수 있어서는 안 되기 때문입니다. Google이나 Apple로만 로그인해 온 계정에는 물어볼 비밀번호가 없으므로 묻지 않습니다. 같은 화면에서 선택 질문 하나를 드립니다 — 결정의 이유를 짧은 목록과 한 줄 입력란으로 묻는 질문이며, 건너뛰셔도 아무것도 달라지지 않습니다(아래 §9). 이것이 절차의 전부입니다.

웹에서: 앱에 들어갈 수 없는 경우 oomfyapp.com/delete-account. 이것은 같은 것이 아니며, 같은 버튼처럼 보이게 두느니 그렇다고 밝히겠습니다. 이 양식은 사람이 처리하는 지원 요청을 접수하며, 무엇이든 파기하기 전에 그 요청이 정말 회원님에게서 온 것인지 이메일로 확인합니다 — 회원님의 이메일 주소를 아는 낯선 사람이 공개된 양식에서 계정을 지울 수 있어서는 안 되기 때문입니다. 그래서 더 느리고, 사람과 이야기해야 하며, 입력하신 주소는 그 뒤에도 지원 티켓에 남아 아래의 스크럽이 닿을 수 없는 곳에 놓입니다(§5). 앱에 들어가실 수 있다면 앱을 이용하십시오.

붙잡아 두려는 화면도, "이런 것을 잃게 됩니다"라며 죄책감을 주는 페이지도, 남아 달라는 할인 제안도 없습니다. 이유를 밝히실 필요도 없고, 이유를 묻는 이메일을 보내는 사람도 없습니다. 다만 메일은 발송되며, 그것은 이름을 붙여 적어 두겠습니다. 앱에서 삭제하시면 계정에 등록된 주소로 안내가 갑니다. 삭제가 예약되었다는 것, 앱에서는 이를 되돌릴 수 없다는 것, 그리고 30일이 다 지나기 전에는 아무것도 지워지지 않으므로 그 안에 당사에 연락하는 것이 아직 도움이 될 수 있는 유일한 방법이라는 내용입니다 — 버튼을 누른 사람이 회원님이 아니었을 경우, 회원님에게 닿는 유일한 경고이기도 합니다. 웹 양식에서는 티켓의 접수 번호가 담긴 자동 확인 메일이 가고, 그다음에 정말 본인이 맞는지 확인하는 사람이 쓴 메일이 갑니다. 비활성화도 돌아오는 방법을 안내하는 자체 메일을 보냅니다.

잠시만 사라지고 싶은 경우

비활성화는 계정을 30일 동안 숨깁니다. 다시 로그인하시면 조용히 다시 활성화되며 아무것도 파기되지 않습니다. 30일 안에 돌아오지 않으시면 삭제로 처리됩니다. 비활성화도 삭제와 마찬가지로, 아래 §9에서 설명하는 익명의 행 하나를 남깁니다.

이 기능이 있는 이유는 "여기서 잠시 쉬고 싶다"와 "이것을 지워 버리고 싶다"가 서로 다른 요청이기 때문이며, 두 번째만 제공하는 제품은 첫 번째 요청을 조용히 벌하는 것이기 때문입니다.

파기되는 것

회원님에 관한 모든 것입니다. 행에 표시를 남기는 것이 아니라 행 자체를 삭제합니다 — 의도적인 예외가 하나 있는데, 계정 행 자체입니다. 이 행은 내용을 비운 껍데기로 남습니다(아래 §8):

• 회원님의 이메일, 핸들, 표시 이름, 아바타, 커버 이미지, 소개글 — 그 껍데기에서 지워집니다,
• 회원님이 보내신 모든 메시지와 받으신 모든 답장 — 일대일 채팅과 그룹 룸 모두, 그리고 거기서 만들어진 요약, 끝나지 않은 이야기, 유대 메모, 그룹 방백까지,
• 모든 기억 — 어떤 캐릭터가 회원님에 대해 형성한 모든 팩트, 고정된 모든 기억, 회원님이 쓰신 모든 로어북,
• 회원님의 페르소나,
• 일기 모멘트, 오늘의 질문과 거기에 남기신 답, 그리고 체크인 연속 기록,
• 생성된 이미지와 음성 클립,
• 스토리와 게임 진행 상황,
• 알림 토큰과 기기 기록, 알림함과 알림 설정, 탐색 채널과 뮤트 단어,
• 로그인 신원 정보와 모든 로그인 세션,
• 좋아요, 리뷰, 팔로우, 회원님이 설정한 차단,
• 제품 이벤트, 회원님에게 표시된 프로모션, 일자별 사용량 집계, Sparks 잔액, 쿠폰 사용 내역, 회원님이 보내신 초대,
• 가입하실 때 기록된, 회원님의 계정이 어디에서 왔는지에 대한 기록과, 회원님의 모든 결제 시도 — 구매 버튼을 누르신 각각의 기록과 그 결과,
• 당사가 회원님께 먼저 연락해 시작한 모든 스레드(회원님이 보내신 답장 포함).

Sign in with Apple로 로그인하셨다면, 삭제하시는 그 순간 당사는 Apple 측에서 Sign in with Apple 토큰도 무효화합니다. 회원님의 Apple ID와 oomfy ai 사이의 연결은 그 자리에서 끊어지며, 어중간하게 남아 있지 않습니다.

남는 것과 정확한 이유

세 가지보다 많으며, 나중에 발견하시게 두는 대신 지금 이름을 붙여 적습니다 — 아래는 당사가 파악하고 있는 것들이고, 찾아볼 때마다 목록은 길어졌습니다. 개인정보 처리방침 §8이 같은 내용을 필드 단위까지 다루며, 둘 중 더 자세한 쪽입니다.

1. 위기 지원 안내 건수

메시지가 아니라 기록입니다. 캘리포니아 SB 243은 이 범주의 운영자가 2027년 7월부터 매년 캘리포니아 자살 예방국(California Office of Suicide Prevention)에 발급된 위기 지원 안내 건수를 보고하도록 요구합니다.

이 기록에 담기는 것은 언제 일어났는지, 어떤 분류기가 판정했고 확신도는 얼마였는지, 당사가 무엇을 했는지, 어떤 지원 기관 정보를 표시했는지, 회원님이 그 카드를 눌러 이동하셨는지, 회원님의 지역, 그리고 보고 대상 연도입니다. 메시지 텍스트는 들어 있지 않으며, 계정이 스크럽되면 회원님과 회원님의 채팅, 메시지에 대한 참조는 제거됩니다 — 계정이 사라진 뒤에는 그 안에 회원님을 식별할 수 있는 것이 아무것도 남지 않습니다. 삭제해 버린 건수는 보고할 수 없고, 당사에는 이를 보고할 수 있어야 할 법적 의무가 있습니다.

2. 금융 기록

구매, 구독, 크리에이터 수익과 정산, 그리고 회원님의 Sparks 원장 — 세법이 요구하는 기간 동안 보관합니다. 정산 기록에는 회원님이 알려주신 수령처와 지급 당시의 KYC 상태도 기재됩니다. 그것이 지급을 감사 가능하게 만드는 것이기 때문입니다 — 그리고 그 지급이 승인될 때 근거가 된 사기 방지 평가도 함께 남는데, 이 평가는 해당 크리에이터와 대화한 계정들을 계정 ID로 점수화합니다. 어떤 크리에이터와 대화하신 적이 있다면, 회원님의 계정 ID가 회원님보다 오래 남을 수 있는 곳이 바로 거기, 다른 사람의 정산 기록 안입니다. 오늘 이들 중 어느 것에도 타이머는 없습니다. 회계 기록이고, 제품 안의 어떤 장치도 그것을 삭제하지 않습니다.

그와 나란히 보관되는 것이 하나 더 있으며, 묻어 두느니 이름을 붙여 적겠습니다: 결제 제공업체가 당사에 보내오는 웹훅 영수증은 도착한 그대로, 가린 곳 없이 저장됩니다. 웹 결제의 경우 그 사본에는 회원님이 결제 제공업체에 제공한 이메일 주소, 전화번호, UPI 핸들이 들어 있습니다. 이는 회원님의 계정에 연결되어 있지 않으므로 위의 스크럽은 이를 보지 못하며, 이를 삭제하는 장치도 없습니다.

3. 스토어 영수증 클레임

계정이 Google orderId 또는 Apple transactionId를 검증하면, 그 영수증은 전역적으로 그리고 영구적으로 클레임됩니다. 이 클레임은 계정 삭제 후에도 남습니다.

그렇지 않다면 "구매, 사용, 삭제, 재가입, 반복" 이 유효한 악용 수단이 될 것입니다 — 한 번의 구매를 끝없이 이어지는 새 계정 위에서 영원히 우려먹는 것입니다. 클레임은 회원님이 아니라 영수증에 귀속됩니다. 개인정보가 붙어 있지 않은 불투명한 스토어 식별자입니다.

4. 회원님이 만든 캐릭터와 공개한 장면

회원님이 만드신 캐릭터는 파기되는 것이 아니라 숨겨집니다 — 공개하셨든 아니든 전부입니다. 비활성·비공개 상태가 되어 모든 레일, 모든 검색, 모든 발견 화면에서 사라지고 아무도 새 대화를 시작할 수 없게 됩니다. 회원님이 공개하신 장면은 공개된 채로 남아 계속 플레이할 수 있습니다. 둘 다 아트워크는 그대로 남고, 거기 붙은 회원님의 이름은 "Deleted user"가 됩니다.

이유는 창작자가 다른 사람들 발밑에서 캐릭터를 삭제하지 못하게 하는 이유와 같습니다. 낯선 사람들이 대화를 이어가는 중이고 장면을 중간까지 진행한 상태이며, 창작자가 떠난다고 해서 다른 수천 명의 채팅을 증발시켜서는 안 되기 때문입니다. 이는 그 사람들 편에서 내린 결정이며, 떠나는 일이 모든 것을 함께 가져가지는 않는 유일한 지점입니다.

5. 회원님이 접수한 지원 티켓

지원팀에 글을 보내신 적이 있다면 스레드 전체가 남습니다 — 제목, 첫 메시지, 그 뒤 스레드에 적으신 모든 것, 그리고 보내주신 스크린샷까지. 당사가 무엇을 들었는지에 대한 유일한 기록일 수 있기 때문입니다. 여기에는 기록만이 아니라 저장된 이미지 자체가 포함됩니다. 스크린샷은 당사 스토리지에 남고, 자동으로 이를 쓸어내는 장치는 없습니다 — 그것을 지우는 일은 타이머가 아니라 사람의 결정이 됩니다. 회원님의 계정은 그 티켓에서 분리됩니다. 로그인하신 상태에서 접수한 티켓은 설계상 애초에 이메일 주소를 담지 않았지만, 로그아웃 상태의 웹 양식에서 접수한 티켓 — oomfyapp.com/delete-account에서 보낸 삭제 요청을 포함합니다 — 에는 입력하신 주소가 남고, 이를 지우는 장치는 없습니다.

다른 사람의 콘텐츠에 대해 회원님이 접수하신 신고도 같은 방식으로, 회원님과 분리된 채 남습니다. 제3자에 관한 안전 신호이기 때문입니다 — 다만 그 신고에 회원님이 적으신 내용은 그대로 함께 남습니다.

6. 안전 및 제재 기록

회원님의 계정에 내려진 스트라이크와 제재 결정은 당시 기록된 사유와 함께 남고, 당사가 취한 조치의 조정 기록도 남습니다. 조용한 안전 신호 — 특정 날짜에 회원님이 힘들어 보였다는 메모 — 는 계정과 함께 파기됩니다.

운영자가 회원님의 계정에 조치를 취한 적이 있다면, 관리자 감사 추적 기록에는 한 가지가 더 남습니다. 그 순간의 계정 내용, 즉 당시의 이메일 주소, 핸들, 표시 이름, 소개글입니다 — 어느 계정에 대한 것인지 아무도 연결할 수 없는 결정은 감사 가능한 결정이 아니기 때문입니다. 이 행들은 계정 행처럼 내용이 비워지지 않으며, 이를 삭제하는 장치도 없습니다.

7. 다른 사람에게 속하는 기록 세 가지

• 회원님이 각 캐릭터와 주고받은 메시지 수의 월별 집계. 그 캐릭터 창작자의 통계에 남으며, 삭제된 회원님의 계정 ID에만 연결될 뿐 회원님에 관한 다른 어떤 것과도 연결되지 않습니다,
• 회원님이 수락하신 초대. 회원님을 초대한 사람의 계정에 남습니다 — 그 사람에게는 보상이 지급된 초대의 기록이기 때문이며, 그 시점에 그것이 가리키는 것은 삭제된 회원님의 계정뿐, 회원님에 관한 다른 어떤 것도 아닙니다,
• 다른 사람들이 회원님에게 설정한 차단. 그것은 회원님의 결정이 아니라 그들의 결정이기 때문입니다.

8. 축약된 계정 행

위의 기록들이 매달려 있는 껍데기입니다. 회원님의 계정 행은 삭제되지 않습니다. 내용을 비우고 삭제됨으로 표시한 뒤 보관합니다. 위의 기록들이 어딘가에 매달려 있어야 하고, 사라져 버린 행은 나중에 도착하는 로그인에 "이 계정은 삭제되었습니다"라고 말해 줄 수 없기 때문입니다. 이 행에는 회원님의 지역, 시간대, 언어, 약관에 동의하신 날짜, 계정이 생성되고 삭제된 날짜, 그리고 스토어 계정 토큰이 남습니다. 이메일도, 핸들도, 이름도, 아바타도, 소개글도, 추천 코드도 남지 않습니다. 함께 남는 것: 회계용 AI 비용 및 토큰 집계 행(계정은 연결되지 않습니다), 그리고 회원님이 당사 콘솔에서 작성하거나 승격한 프롬프트 버전(회원님의 이름을 뗀 채 플랫폼에 남습니다). 회원님의 계정이 당사 팀, 테스터 또는 앱 스토어 심사자의 것으로 당사가 표시해 둔 계정이었다면, 그 표시는 남습니다. 그 계정을 당사 이용 통계에서 계속 제외하기 위해서입니다.

9. 계정을 닫은 일에 대한 익명의 행 하나

회원님이 앱이나 웹 앱에서 직접 삭제하거나 비활성화하실 때마다 아무의 이름도 담지 않은 행 하나가 기록됩니다: 둘 중 무엇이었는지, 질문이 표시되었는지, 답하셨다면 그 답, 플랫폼, 앱 버전과 앱 언어, 계정이 얼마나 오래되었는지와 메시지를 몇 개 보냈는지 — 구간으로만, 실제 수치는 절대 아님 — 그리고 주. 계정 ID도, 다른 ID도, 시각도 없습니다. 회원님이 입력하신 글은 저장 전에 주소, 링크, 핸들, 긴 숫자가 지워지고 26주 뒤에 삭제됩니다. 행의 나머지 부분은 남으며, 무엇도 그것을 삭제하지 않습니다. 이렇게 해서 당사는 사람들이 왜 떠나는지 알 수 있습니다.

시점

• 계정은 즉시 접근 불가능해집니다.
• 데이터는 30일 안에 파기됩니다.
• 회원님의 이미지 — 아바타, 커버, 페르소나 얼굴, 그리고 회원님이 생성하거나 업로드한 모든 이미지 — 는 데이터베이스 변경이 확정된 뒤 그 스크럽이 스토리지에서 삭제합니다. 삭제되지 않는 파일은 세 종류입니다. 남아 있는 회원님의 캐릭터나 장면이 아직 쓰고 있는 초상화나 커버, 당사 안전 검사가 거부한 이미지(모더레이션 증거로 보관), 그리고 같은 대사를 들은 모든 사람이 공유하는 음성 클립으로, 이 클립은 참조가 끊길 뿐입니다. 이런 파일에는 자동 스윕도 없고, 약속드릴 수 있는 기간도 없습니다. 사람 손으로 회수합니다. 참조가 끊긴 오브젝트를 목록으로 보여주고 사람이 검토한 뒤에야 삭제하는 관리자 콘솔에서 이루어지므로, 그런 파일은 자신을 가리키던 행보다 무기한 오래 남을 수 있습니다. 당사 자체 음성 서버가 만드는 무료 클립은 예외입니다 — 이 클립은 링크가 만료되면, 이를 만든 바로 그 코드가 스토리지에서 삭제합니다. 지원 티켓에 붙은 스크린샷은 다릅니다. 티켓이 여전히 그 파일을 가리키고 있으므로 스크럽은 그 연결을 풀지 않습니다 — §5에 적은 대로 의도적으로 보관하는 것입니다.
• 떠나시기 전에 데이터를 가져가셨다면, 그 내보내기 번들도 같은 수작업 기반 위에 있습니다. 다운로드 링크는 72시간 뒤 작동을 멈추지만, 그 파일을 자동으로 삭제하는 장치는 없으며 당사 스토리지에 그대로 남습니다.
• 백업은 그 뒤 7일 안에 소멸됩니다.
• 대기자 명단 항목은 이 모든 것의 바깥에 있습니다. 당사 웹사이트의 명단 양식에 주소를 입력하신 적이 있다면, 그 항목은 애초에 회원님의 계정에 연결된 적이 없고, 어떤 스윕도 건드리지 않으며, 어떤 보존 기간도 적용되지 않습니다 — 당사에 연락 주시면 사람이 직접 삭제해 드립니다.

먼저 가져가세요

떠나는 것과 만드신 것을 지키는 것 사이에서 선택하실 필요는 없습니다.

설정 → 데이터 내보내기. JSON 파일 하나를 받으시게 됩니다: 계정 기록, 일대일 채팅과 그 안의 모든 메시지(회원님을 위해 복호화되어 있습니다 — 그룹 룸은 오늘의 번들에 들어가지 않습니다), 캐릭터가 회원님에 대해 형성한 팩트, 회원님이 만드신 모든 캐릭터와 그 로어북, 회원님이 쓰신 로어북, 페르소나, Sparks 원장, 그리고 구독 내역입니다. 캐릭터는 필드 하나하나까지 정의 전체가 그대로 나가므로, 회원님이 그 캐릭터에 대해 쓰신 것이 요약되어 사라지는 일은 없습니다. Character Card V2/V3 내보내기도 캐릭터별로 존재합니다 — 다만 오늘은 API 경로(GET /characters/:id/export)일 뿐이며, 앱에서 이를 호출하는 버튼은 없습니다.

당사는 페이월을 만들기 전에 내보내기를 먼저 만들었습니다. 떠날 수 없는 플랫폼은 회원님을 얻기 위해 애쓸 필요가 없어진 플랫폼이며, 당사는 계속 애써야 하는 쪽을 택하겠습니다.

문의

[email protected] — 30일 안에 답변드리며, 보통 하루 안에 답변드립니다.