안전 및 위기 대응 프로토콜

캘리포니아주 SB 243은 2026년 1월 1일부터 시행되고 있으며, 바로 이 제품 범주를 대상으로 운영자에게 위기 대응 프로토콜 공개를 의무화합니다. 이것이 저희의 프로토콜입니다. 법이 없어도 공개했겠지만, 이 법이 있고 위반 한 건당 최소 $1,000의 하한이 있다는 사실은 알아 둘 만합니다. 그래서 이 범주의 모든 서비스가 결국 이런 페이지를 갖게 되리라고 믿을 수 있는 것입니다.

가입 시 18세 이상임을 확인하며, 미성년자 경험은 전혀 제공하지 않습니다. 모드도, 필터도, 설정도 아닙니다 — 이 제품에는 들어갈 수 있는 18세 미만용 버전이 아예 없습니다. 이 결정 하나로 휴식 알림 규정, COPPA, Apple의 아동 규칙, 그리고 AI 컴패니언에 대한 FTC의 진행 중인 조사 대부분이 해당 사항이 없어지며, 저희의 아동 안전 기준이 모더레이션 대기열이 아니라 무관용인 이유도 여기에 있습니다.

Oomfy는 AI로 표시되며, 모든 캐릭터는 허구입니다. 앱에는 AI 배지가 있고, 이 사이트와 스토어 페이지도 분명한 말로 그렇게 밝히며, 가입 시 동의하시는 약관에서 회원님은 캐릭터가 AI가 생성한 픽션이라는 점을 받아들이십니다. 이것이 SB 243 §22602와 EU AI 법 제50조가 요구하는 것이고, 저희가 사실이며 말할 가치가 있다고 생각하는 것이기도 합니다. 저희가 하지 않을 일은 앱에 실제로 없는 라벨이 모든 세션의 모든 화면에 있다고 주장하는 것입니다 — 아무도 확인할 수 없는 고지는 아무 가치가 없습니다.

모든 메시지에 신고 버튼이 있습니다. 어디에 있는 메시지든 길게 누르면 앱을 떠나지 않고 신고할 수 있습니다. Google Play의 AI 생성 콘텐츠 정책이 이를 요구하고, Apple 4.7.1과 1.2도 요구합니다. 신고는 사람에게 전달됩니다.

메시지 본문은 저장 시 암호화됩니다. 유출이 일어나도 회원님의 신원과 회원님이 쓴 글을 짝지을 수 없습니다. 이론이 아닙니다: Muah.ai에서는 이메일 주소 190만 개가 그 사람들이 쓴 프롬프트와 함께 유출되었고, 그 짝들이 나중에 협박에 쓰였습니다. 저희 콘솔의 어떤 기능도 메시지 본문을 대량으로 내보내지 않습니다: 관리자는 한 번에 메시지 하나만 열 수 있고, 그것도 슈퍼 관리자만 가능하며, 그렇게 열 때마다 관리자, 메시지, 사유를 적은 감사 기록이 남습니다. 메시지가 가는 다른 모든 곳은 개인정보처리방침에 적혀 있습니다.

떠나는 것에 대해 죄책감을 주기 위한 어떤 장치도 존재하지 않습니다. 연속 기록도, 죄책감도, 회원님이 없었다고 상처받는 캐릭터도, 얼마나 오래되었는지 언급하는 알림도 없습니다. 이것은 문서로 정한 제품 원칙이고 코드 리뷰에서 지켜지고 있습니다. 굳이 소리 내어 말해야 한다는 게 이상하지만, 바로 그래서 말씀드리는 것입니다.

지금 당장 누군가가 필요하다면.

위기 대응 프로토콜, 공개합니다.

저희가 하는 다른 일들, 그리고 그 이유.