환불 및 해지
이 번역은 편의를 위해 제공됩니다. 법적 효력은 영문본에만 있습니다.
최종 업데이트: 2026년 7월 21일.
구독 취소
구독은 앱 안에서 언제든지, 약 세 번의 탭으로 취소할 수 있습니다. 누구도 취소를 말리려 하지 않으며, 유지 유도 절차도 없고, "정말 모든 것을 잃으시겠습니까" 확인 화면도 없습니다. 그런 것은 죄책감을 이용한 장치이며, 저희는 그런 것을 만들지 않습니다.
취소하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 권리가 유지됩니다. 버튼을 누르는 순간 서비스를 끊지 않습니다. 한 달치를 구매하셨다면, 한 달치를 드립니다.
취소 방법은 결제한 곳에 따라 다릅니다
- Apple (App Store): 설정 → 사용자 이름 → 구독. Apple이 인앱 구매에 대한 결제 관계를 소유하고 있으며, 저희가 대신 취소해 드릴 수 없습니다.
- Google (Play Store): Play 스토어 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제.
- 웹에서 카드 / UPI / PayPal: 앱 안에서 설정 → 구독으로 이동하세요. 저희가 직접 처리합니다.
Apple 또는 Google에서 취소하는 경우, 문제가 생겼을 때 저희가 도울 수 있도록 알려주셔도 좋습니다. 하지만 반드시 알려주실 필요는 없습니다.
환불
구독. 불만족스러우신 경우, 결제일로부터 14일 이내에 [email protected]으로 문의해 주시면 환불해 드립니다. 이유를 여쭤보겠습니다. 알고 싶기 때문입니다. 하지만 답변을 환불의 조건으로 삼지는 않습니다.
14일 이후에는 사안별로 검토하여 환불하며, 가능한 한 환불해 드리는 쪽으로 기울어 있습니다. 특히 저희 측에 문제가 있었거나, 취소 후에도 결제가 이루어졌거나, 사용하지 않은 기간에 대해 결제된 경우에 그렇습니다.
Apple 또는 Google을 통한 구매. 이 경우 환불은 저희가 아닌 스토어를 통해 처리됩니다. Apple: reportaproblem.apple.com. Google: Play 스토어 → 주문 내역 → 문제 신고. 스토어가 거부했고 그것이 부당하다고 생각되시면, 그래도 저희에게 문의해 주세요. 저희 측에서 해결할 수 있는 경우가 있으며, 불가능한 경우에도 솔직하게 말씀드립니다.
Sparks. 사용하지 않은 Spark 팩은 14일 이내에 환불 가능합니다. 이미 사용한 Sparks는 환불되지 않습니다. 사용하는 순간 실제 비용이 드는 것으로 전환되었기 때문입니다. 이미지가 생성되었고, 음성 클립이 합성되었고, 딥 모델 턴이 실행되었습니다.
저희는 어떤 것의 가격을 구매 전에 항상 알려드립니다. 그래서 이 기준선이 결코 갑작스럽게 느껴지지 않도록 합니다.
법적 권리
EU / 영국. 디지털 구독에 대해 14일의 철회권이 있습니다. 구독을 즉시 사용하기 시작함으로써 해당 기간 내에 서비스가 시작되는 것에 동의하게 됩니다. 철회권은 유지되며, 사용하지 않은 부분에 대해 일할 계산하여 환불해 드립니다.
인도. 본 문서의 어떤 내용도 2019년 소비자보호법에 따른 귀하의 권리를 제한하지 않습니다.
본 문서의 세부 조항이 무엇이라 말하든, 귀하의 법적 권리가 우선합니다. 위의 어떤 조항이 귀하가 거주하는 지역의 법률과 충돌하는 경우, 귀하가 거주하는 지역의 법률이 옳고 해당 조항은 옳지 않습니다.
결제 실패가 서비스를 끊지는 않습니다
카드 결제가 실패하더라도 구독은 취소되지 않고 유예 기간에 들어갑니다. 저희가 재시도하는 동안 권리가 유지됩니다.
은행에 문제가 생겼다는 이유로 대화 도중에 유료 고객의 서비스를 끊는 것은 결제상의 작은 문제를 이탈 사용자로 만들며, 대화 중인 누군가에게는 몹쓸 짓입니다.
절대 요금이 부과되지 않는 것
재생성. 계속하기. 편집. 되감기. 분기. 메모리. 채팅 기록.
이 기능들은 Free 요금제를 포함한 모든 요금제에서 무료이며, 따라서 환불할 대상이 없습니다. 그것이 바로 핵심입니다.
문의
결제 관련: [email protected] — 24시간 이내에 답변드립니다.