धनवापसी और रद्दीकरण

यह अनुवाद आपकी सुविधा के लिए है। कानूनी रूप से अंग्रेज़ी संस्करण ही मान्य है।

अंतिम अद्यतन: 21 जुलाई 2026.

रद्द करना

आप किसी भी समय, ऐप के भीतर से, लगभग तीन टैप में सदस्यता रद्द कर सकते हैं। कोई भी आपको ऐसा करने से रोकने की कोशिश नहीं करेगा, कोई रिटेंशन फ़्लो नहीं है, और कोई "क्या आप वाकई सब कुछ खो देना चाहते हैं" वाली स्क्रीन नहीं है। इस तरह की चीज़ें अपराध-बोध पैदा करने की तरकीबें हैं, और हम उन्हें नहीं बनाते।

जब आप रद्द करते हैं, तो आप उस अवधि के अंत तक हक़दार बने रहते हैं जिसके लिए आपने पहले ही भुगतान कर दिया है। जिस क्षण आप बटन दबाते हैं, हम आपको उसी समय नहीं काटते — आपने महीना खरीदा, आपको महीना मिलेगा।

आप कहाँ रद्द करते हैं यह इस पर निर्भर करता है कि आपने कहाँ भुगतान किया

• Apple (App Store): Settings → आपका नाम → Subscriptions। इन-ऐप खरीदारी के लिए बिलिंग संबंध Apple के पास होता है और हम वास्तव में आपके लिए इसे रद्द नहीं कर सकते।
• Google (Play Store): Play Store → Payments & subscriptions → Subscriptions।
• वेब पर कार्ड / UPI / PayPal: ऐप में, Settings → Subscription के अंतर्गत। हम इसे सीधे संभालते हैं।

यदि आप Apple या Google के साथ रद्द करते हैं, तो आप हमें बता भी सकते हैं, ताकि कुछ गड़बड़ होने पर हम मदद कर सकें। लेकिन आपको ऐसा करना ज़रूरी नहीं है।

रिफ़ंड

सदस्यताएँ। यदि आप असंतुष्ट हैं, तो किसी शुल्क के 14 दिनों के भीतर हमें [email protected] पर लिखें और हम उसे वापस कर देंगे। हम कारण पूछेंगे, क्योंकि हम जानना चाहेंगे, लेकिन हम रिफ़ंड को आपके उत्तर देने पर सशर्त नहीं बनाएँगे।

14 दिनों के बाद, हम मामले-दर-मामले आधार पर रिफ़ंड करते हैं और हमारा झुकाव हाँ कहने की ओर होता है — विशेष रूप से यदि हमारी ओर से कुछ खराब हुआ हो, यदि रद्द करने के बाद आपसे शुल्क लिया गया हो, या यदि आपसे ऐसी अवधि के लिए शुल्क लिया गया हो जिसका आपने उपयोग नहीं किया।

Apple या Google के माध्यम से खरीदारी। ये स्टोर के माध्यम से होती हैं, हमारे माध्यम से नहीं। Apple: reportaproblem.apple.com। Google: Play Store → Order history → Report a problem। यदि स्टोर मना कर देता है और आपको लगता है कि यह अनुचित है, तो फिर भी हमें लिखें — हम कभी-कभी इसे अपनी ओर से ठीक कर सकते हैं, और यदि हम नहीं कर सकते तो हम आपको ईमानदारी से बता देंगे।

Sparks। अप्रयुक्त Spark पैक 14 दिनों के भीतर रिफ़ंड योग्य हैं। जिन Sparks को आप पहले ही खर्च कर चुके हैं, वे नहीं हैं, क्योंकि जिस क्षण आपने उनका उपयोग किया, वे ऐसी चीज़ में बदल गए जिसकी हमें वास्तविक लागत चुकानी पड़ी — एक छवि बनाई गई, एक आवाज़ क्लिप संश्लेषित की गई, एक डीप-मॉडल टर्न चलाया गया।

हम आपको किसी चीज़ की कीमत खरीदने से पहले बताएँगे, हर बार, ताकि यह रेखा कभी आश्चर्य के रूप में न आए।

वैधानिक अधिकार

EU / UK। डिजिटल सदस्यता पर आपके पास 14-दिन का वापसी का अधिकार है। किसी सदस्यता का तुरंत उपयोग शुरू करके आप सहमत होते हैं कि सेवा उस अवधि के दौरान शुरू होती है; आपका वापसी का अधिकार बना रहता है, और हम जो आपने उपयोग नहीं किया उसके लिए आनुपातिक रूप से रिफ़ंड करेंगे।

भारत। यहाँ कुछ भी उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम 2019 के अंतर्गत आपके अधिकारों को सीमित नहीं करता है।

इस दस्तावेज़ की बारीक शर्तें जो भी कहें, आपके वैधानिक अधिकार सर्वोपरि हैं। यदि ऊपर का कोई पैराग्राफ कभी आपके निवास स्थान के कानून से टकराता है, तो आपके निवास स्थान का कानून सही है और यह पैराग्राफ नहीं।

भुगतान विफल होने पर आपकी सेवा नहीं कटती

यदि कोई कार्ड बाउंस होता है, तो आपकी सदस्यता रद्द होने के बजाय ग्रेस पीरियड में प्रवेश करती है। जब तक हम पुनः प्रयास करते हैं, आपके अधिकार बने रहते हैं।

किसी भुगतान करने वाले ग्राहक को बातचीत के बीच में सिर्फ़ इसलिए काट देना क्योंकि बैंक की दोपहर खराब रही, बिलिंग की एक छोटी सी गड़बड़ी को एक खोए हुए उपयोगकर्ता में बदल देता है, और किसी बातचीत के बीच में किसी के साथ ऐसा करना बहुत बुरा काम है।

जिसके लिए आपसे कभी शुल्क नहीं लिया जाता

Regenerate। Continue। Edit। Rewind। Branch। Memory। आपका चैट इतिहास।

ये Free सहित हर स्तर पर मुफ़्त हैं, और इसलिए यहाँ रिफ़ंड करने के लिए कुछ भी नहीं है — जो कि मुद्दा है।

संपर्क

बिलिंग: [email protected] — हम 24 घंटों के भीतर उत्तर देते हैं।