eliminación de cuenta
no tienes que pedírnoslo.
es un botón, está en la app, y nadie va a intentar convencerte de que no lo hagas por el camino. esta página es para cuando no puedes entrar a pulsarlo.
la vía rápida — dentro de la app
- 1abre oomfy ai y ve a TÚ
- 2ajustes → cuenta → eliminar cuenta
- 3confirma. una pregunta opcional quiere saber qué te llevó a decidirlo; sáltala si quieres. ese es todo el proceso.
también hay una desactivación de 30 días si solo quieres desaparecer un tiempo — volver a iniciar sesión la reactiva sin ruido, y no se destruye nada.
la vía web — si no puedes entrar
lo que sobrevive a la eliminación
tus chats, mensajes, recuerdos, datos y personas se destruyen. se conservan algunos registros, y algunos archivos pueden sobrevivir a la cuenta; preferimos nombrarlos antes que dejar que lo descubras después. estos son los tres registros por los que más se pregunta; la política de eliminación de cuentas enumera todos, y por qué.
recuentos de derivaciones de crisis
un registro, no un mensaje. la ley californiana SB 243 nos obliga a informar a la Office of Suicide Prevention de cuántas derivaciones de crisis hicimos. no podemos informar de un recuento que hayamos borrado, y una vez que tu cuenta desaparece, nada en el registro apunta a ti.
registros financieros
compras, suscripciones, tu registro de sparks y los recibos que nos envía un proveedor de pagos. son registros contables, y nada en el producto los borra.
reclamaciones de recibos de tienda
la reclamación de un recibo de google o de apple sobrevive a la eliminación, porque si no "comprar, canjear, eliminar, volver a registrarse, repetir" sería un truco que funciona. es un id de recibo, no una persona.
también puedes exportarlo todo antes — tus chats, tus personajes, tu memoria. llevártelo es una promesa firme, y funciona te vayas o no.