normas de segurança infantil

Esta tradução é fornecida por conveniência. A versão em inglês é a que tem validade legal.

Última atualização: 21 de julho de 2026.

Esta é a nossa norma publicada contra o abuso e a exploração sexual de crianças (CSAE). É um requisito das políticas de desenvolvedor do Google Play e da Apple App Store, e é um documento que publicaríamos de qualquer forma.

A nossa norma, numa linha

A oomfy ai tem tolerância zero para o abuso e a exploração sexual de crianças, sob qualquer forma, real ou fictícia, desenhada ou descrita, e banimos e denunciamos sem aviso prévio.

Somos apenas para maiores de 18 anos, e não existe qualquer experiência para menores

Esta é a base de tudo o resto nesta página, por isso vale a pena ser preciso quanto a isto.

A oomfy ai não é uma aplicação com um modo adulto. Não é uma aplicação com um filtro que se pode aumentar. Não existe nenhuma versão deste produto para menores de 18 anos. A idade é atestada no registo e é um controlo em todos os caminhos do sistema: nenhum endpoint de chat abre sem isso.

Esta única decisão arquitetural é o que nos permite tratar cada sinal de CSAE como uma emergência inequívoca, em vez de uma decisão de moderação, e é por isso que a nossa resposta aqui é um banimento e não uma fila de espera.

O que é proibido

Tudo o que se segue resulta num banimento imediato e permanente:

  • Material de abuso sexual de crianças (CSAM) de qualquer tipo.
  • Qualquer sexualização de um menor, incluindo representações fictícias, desenhadas, animadas ou textuais. Um cartão de personagem que declare uma idade adulta mas se apresente como uma criança é proibido. Uma personagem descrita de forma a sexualizar a infância é proibida. "É ficção" não é uma defesa, e um número num campo de metadados também não.
  • Aliciamento, solicitação ou qualquer tentativa de contacto com um menor.
  • Roleplay sexualizado em que qualquer participante seja apresentado como menor.
  • Conteúdo que normalize, promova ou forneça instruções para o abuso sexual de crianças.
  • Comercializar, solicitar ou criar ligações para qualquer um dos itens acima, em qualquer parte do serviço — numa mensagem, numa personagem, numa persona, num lorebook, num nome, numa etiqueta, numa imagem ou numa biografia.

Não existe um sistema de advertências para nada disto. Não existe recurso quanto ao mérito.

Como o prevenimos

  1. O controlo de idade. 18+, atestado, aplicado no servidor em todas as rotas autenticadas. Não é uma caixa de verificação num ecrã inicial.
  2. A moderação de personagens falha para o estado fechado. Cada personagem, e cada edição ao texto de uma personagem que contenha prompts, é moderada antes de poder ser publicada. Se o veredito da moderação não puder ser interpretado, a personagem é rejeitada — nunca aprovada silenciosamente. Um sistema que falhe para o estado aberto neste aspeto é um sistema que acabará por publicar a pior coisa que alguém lhe enviou.
  3. A geração de imagens é analisada antes da entrega. Os bytes das imagens geradas não são servidos a ninguém até passarem por uma verificação de segurança. A verificação falha para o estado aberto, encaminhando para uma fila de revisão humana — um erro do fornecedor ou uma imagem ilegível vai para PENDENTE para uma pessoa e nunca é aprovada automaticamente.
  4. Cada intervenção do utilizador é classificada antes de ser gerada uma resposta.
  5. Resistência à injeção de prompts. A definição de uma personagem não pode instruir o modelo a ignorar a nossa estrutura de segurança — o texto do criador é inserido à volta do nosso prompt de sistema num token definido, nunca concatenado cegamente por cima dele.
  6. A denúncia está a um toque longo de distância, em cada mensagem e em cada personagem, e chega a um ser humano.

Como respondemos

Quando identificamos conteúdo ou conduta de CSAE:

  1. O conteúdo é removido imediatamente.
  2. A conta é banida permanentemente, juntamente com qualquer outra conta que consigamos associar-lhe.
  3. Preservamos as provas conforme a lei exige.
  4. Denunciamos ao NCMEC (National Center for Missing & Exploited Children) e a qualquer outra autoridade que a jurisdição relevante exija, incluindo as agências de aplicação da lei da Índia ao abrigo da Lei de TI e da POCSO.
  5. Cooperamos plenamente com qualquer investigação resultante.

Fazemos isto independentemente de o conteúdo ter sido alguma vez mostrado a outra pessoa, e independentemente de ter sido gerado em privado.

Denunciar para nós

[email protected]

Esta caixa de correio é monitorizada, é priorizada acima de todas as outras filas que temos, e chega a um ser humano. Se estiver a denunciar CSAE, inclua o máximo de detalhe que puder com segurança — a personagem, a conta, um carimbo de data/hora. Não precisa de uma conta para nos escrever, e não lhe será pedido que se justifique.

Se uma criança estiver em perigo imediato, contacte primeiro os seus serviços de emergência locais. Nós somos uma empresa. Eles são as pessoas que podem realmente ir até lá.

O nosso ponto de contacto

O ponto de contacto designado para assuntos de segurança infantil, para as normas de CSAE do Google Play e da Apple App Store, está disponível em [email protected].

Onde mais denunciar